Forum - aplikacja do tworzenia forum na stronie

Serwis bazy wiedzy i informacji zwrotnej od klientów.

Przechowuje wiedzę firmy, ułatwia pomoc klientom

Aplikacja "Forum" to aplikacja do prowadzenia zamkniętej bazy wiedzy firmy i organizowania informacji zwrotnej od klientów na stronie internetowej. Aplikacja umożliwia obsługę wszystkich kluczowych dokumentów, instrukcji, odpowiedzi na pytania klientów, zgłoszeń i błędów w jednym miejscu.

Funkcje aplikacji Forum

Zorganizuj zamkniętą Bazę Wiedzy firmy

W backend >Web Systems Pro< ważne dokumenty tekstowe są podzielone na fora i kategorie. Prawa dostępu można elastycznie konfigurować, dzięki czemu można łatwo skonfigurować pracowników, do których forów ma dostęp. Rozporządzenia, świadectwa, rozkazy, sprawozdania, statut w końcu — cała ta wewnętrzna kuchnia powinna być w porządku i zawsze pod ręką. W "Forum" wszystko jest wygodnie zorganizowane i będzie dostępne w razie potrzeby.

Połącz klientów z komunikacją na stronie

Publiczna część aplikacji internetowej działa jak forum, na którym tematy mogą być różnego rodzaju. Połączenie różnego rodzaju tematów, możliwość głosowania i udziału w dyskusjach sprawi, że hub na Twojej stronie stanie się popularną sekcją wśród Twoich klientów. Nowi klienci będą mogli znaleźć odpowiedzi szybko i bez konieczności kontaktowania się z Twoim zespołem wsparcia, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas na odpowiadanie na pytania innych klientów.

Dodatkowe funkcje

Fora dla pracowników

Dodawaj dokumenty, edytuj, dyskutuj i komentuj, reguluj prawa dostępu dla każdego pracownika.
Centrum pomocy na witrynie

Zorganizuj publiczne Centrum Wsparcia w swojej witrynie jako forum lub odpowiedzi na Często zadawane pytania.
Pytania i odpowiedzi

Odwiedzający witrynę zadają pytania, otrzymują powiadomienia o odpowiedziach, głosują, komunikują się ze sobą, mniej kontaktują się z obsługą klienta.
Informacja zwrotna

Nowe pomysły, sugestie dotyczące nowych funkcji, zgłoszenia błędów i problemów oraz inne wiadomości, które użytkownicy mogą sami zamieszczać.
Forum

Dyskutuj na różne tematy w klasycznym formacie forum. Zbudowanie lojalnej społeczności i regularnie aktualizowane treści od użytkowników pomogą zwiększyć ruch na witrynie.
Elastyczna konfiguracja

Możliwość tworzenia własnego typu materiałów referencyjnych: edytuj szablon HTML topic.custom.html i opublikuj tekst na stronie.

Baza wiedzy o aplikacji "Forum" →

Informacje techniczne o aplikacji "Forum"

Parametry techniczne
Lokalizacja ustawień	polski, angielski, rosyjski
Zainstalowany w chmurze	SHOP Premium, TEAM Premium
Obsługa backendu UI	2.0
Typ oprogramowania	Aplikacja
Darmowe	Nie
Deweloper i wersja aplikacji
Projektant (programista)	WA
Wersja	2.2.1.152.0.wsp
Aktualizacja	27.12.2023