CRM - prosty moduł dla malej firmy online

Zarządzanie klientami, sprzedażą online i nie tylko.

Rozszerza możliwości aplikacji "Sklep",
pomaga zarabiać więcej

Aplikacja >Web Systems Pro< CRM to wygodne narzędzie online do zarządzania bazą klientów i sprzedażą. Pozwala zobaczyć bazę klientów firmy na różnych płaszczyznach, kontrolować odpływ klientów i monitorować wzrost liczby nowych zamówień i sprzedaży. Łatwa integracja z aplikacją "Sklep".

Micro CRM online

Rozszerz możliwości przetwarzania zamówień

Sklep internetowy oparty na aplikacji "Sklep" jest zintegrowany z modułem CRM. Możesz łączyć transakcje w micro CRM z zamówieniami w sklepie internetowym, dystrybuować transakcje wśród menedżerów i konfigurować niezbędne etapy przetwarzania transakcji.

Segmentuj bazę klientów

Segmenty mogą być używane do działań grupowych, takich jak wysyłanie biuletynów e-mailowych, a także do tworzenia raportów. Możesz tworzyć segmenty ręcznie lub według wielu różnych znaków, na przykład: przeczytałeś ostatni biuletyn, nie zamówiłeś niczego przez 2 miesiące itp.

Śledź wszystkie połączenia klientów

Podłącz telefonię IP, a zobaczysz aktualne informacje o kliencie na ekranie komputera w momencie nadejścia połączenia, możesz zadzwonić do klienta bezpośrednio z karty transakcji. Historia połączeń zostanie zapisana w CRM online, a nagrane rozmowy można odsłuchać w dowolnym momencie.

Wystawiaj faktury online do zapłaty

Wyślij klientowi link do faktury bezpośrednio z karty transakcji. Aby to zrobić, nie musi składać zamówienia w witrynie sklepu internetowego. Klient kliknie link, zobaczy fakturę i wybierze wygodną metodę płatności.

>Web Systems Pro< to prosty CRM dla pracy z klientami na nowym poziomie

Pełny profil klienta

Wszystkie informacje o kliencie są gromadzone razem: Dane kontaktowe, oferty, historia połączeń, wiadomości e-mail i czatów.
Wizualny widok transakcji

Etapy transakcji i statusy zadań na nich są wyświetlane w wygodny i wizualny sposób. Łatwo kontrolujesz proces.
Konfigurowalne lejki sprzedaży

Dowolna liczba lejków z konfigurowalnymi etapami przeprowadzania i odbierania transakcji.
Automatyczne tworzenie transakcji

Dwukierunkowa integracja micro CRM i aplikacji "Sklep", zaawansowane możliwości przetwarzania zamówień.
Cała korespondencja w CRM

Prowadź korespondencję bezpośrednio z karty transakcji: e-mail, komunikatory, sieci społecznościowe.
Telefonia IP

Zobacz informacje o kliencie podczas połączenia, archiwum połączeń, integracja z popularnymi operatorami.

Określenie praw dostępu dla pracowników firmy

Skonfiguruj profile dostępu dla swoich pracowników i użyj różnych klas bezpieczeństwa dla dostępu do kart klientów, transakcji i lejków sprzedaży.

Dodaj więcej funkcji online za pomocą wtyczek

Dostosowanie do potrzeb, podłączenie wszelkiego rodzaju usług płatniczych, telefonii IP, formularzy internetowych na stronie, integracja z mediami społecznościowymi i komunikatorami oraz rozszerzenie funkcjonalności pomoże Twojej firmie pracować szybciej i robić więcej niż dotychczas.

Dowiedz się więcej o wtyczkach do CRM

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest program CRM i jakie są jego główne funkcje?

Program CRM to narzędzie zarządzania relacjami z klientami, które pomaga w śledzeniu kontaktów z klientami, zarządzaniu sprzedażą i analizowaniu danych klientów.

Dlaczego warto korzystać z aplikacji CRM w firmie?

Aplikacje CRM pomagają w organizacji danych klientów, automatyzacji procesów biznesowych i zwiększaniu skuteczności sprzedaży poprzez lepsze zrozumienie potrzeb klientów.

Jakie są korzyści z korzystania z systemu CRM online?

Korzyścią z korzystania z systemu CRM online jest dostępność z dowolnego miejsca i urządzenia, łatwa skalowalność, regularne aktualizacje oprogramowania oraz zapewnienie bezpieczeństwa danych.

Czy jest różnica w micro CRM przy zakupie licencji wieczystej lub wynajmie?

Jedyną różnicą są warunki płatności - albo płacisz od razu, albo płatność jest wliczona w plan subskrypcji. We wszystkich przypadkach będziesz otrzymywać wszystkie aktualizacje i konsultacje dotyczące CRM tak długo, jak będziesz płacić za wybraną taryfę. Wybierając taryfę dla e-commerce lub po prostu pracy zespołowej, sprawdź, czy CRM jest uwzględniony w Twoim planie.

Jak zaoszczędzić pieniądze na program CRM?

Jeśli potrzebujesz tylko CRM online, możesz wybrać najtańszą taryfę abonamentową „Blogger”, a następnie zainstalować aplikację CRM, kupując licencję wieczystą, która pozwoli ci korzystać z micro CRM za darmo po roku, płacąc tylko za najtańszą taryfę, jednocześnie otrzymując wszystkie przyszłe aktualizacje systemu.

Cennik dla pracy zespołowej

Baza wiedzy o aplikacji "CRM" →

Informacje techniczne o aplikacji "CRM"

Parametry techniczne
Lokalizacja ustawień	angielski, polski, rosyjski
Zainstalowany w chmurze W zależności od planu, z którego korzystasz, niektóre aplikacje są już w nim zawarte i w takim przypadku powinny być już zainstalowane i nie musisz kupować dla nich dodatkowej licencji (w przypadku płatnych aplikacji).	SHOP Pro, SHOP Premium, TEAM Pro, TEAM Premium
Obsługa backendu UI W tym okresie przeprowadzamy migrację ze starego interfejsu (UI 1.3) do nowego (UI 2.0) w części administracyjnej witryny. Dlatego w okresie przejściowym, dopóki wszystkie aplikacje, wtyczki i widżety nie przełączą się na nowy interfejs, będzie obsługa obu. Niektóre aplikacje mają już tylko nowy UI 2.0, a stary już wyłączyliśmy. Po krótkim czasie stary interfejs użytkownika zostanie całkowicie wyłączony.	1.3, 2.0
Typ oprogramowania	Aplikacja
Darmowe	Nie
Deweloper i wersja aplikacji
Projektant (programista)	WA
Wersja	2.1.0.592.0.wsp
Aktualizacja	26.12.2024