WEB SYSTEMS PRO
Platforma e-commerce
Platforma e-commerce
Pomoc & FAQ
Szukasz wsparcia dla sklepu internetowego? Odwiedź blog, bazę wiedzy, forum i artykuły eksperckie. Znajdziesz tu instrukcje, porady eCommerce i odpowiedzi na najczęstsze pytania – wszystko, co potrzebne do skutecznego prowadzenia sprzedaży online.
CRM - prosty moduł dla malej firmy online
Zarządzanie klientami, sprzedażą online i nie tylko.
CRM
Rozszerza możliwości aplikacji "Sklep",
pomaga zarabiać więcej
Aplikacja >Web Systems Pro< CRM to wygodne narzędzie online do zarządzania bazą klientów i sprzedażą. Pozwala zobaczyć bazę klientów firmy na różnych płaszczyznach, kontrolować odpływ klientów i monitorować wzrost liczby nowych zamówień i sprzedaży. Łatwa integracja z aplikacją "Sklep".
Micro CRM online
Rozszerz możliwości przetwarzania zamówień
Sklep internetowy oparty na aplikacji "Sklep" jest zintegrowany z modułem CRM. Możesz łączyć transakcje w micro CRM z zamówieniami w sklepie internetowym, dystrybuować transakcje wśród menedżerów i konfigurować niezbędne etapy przetwarzania transakcji.
Segmentuj bazę klientów
Segmenty mogą być używane do działań grupowych, takich jak wysyłanie biuletynów e-mailowych, a także do tworzenia raportów. Możesz tworzyć segmenty ręcznie lub według wielu różnych znaków, na przykład: przeczytałeś ostatni biuletyn, nie zamówiłeś niczego przez 2 miesiące itp.
Śledź wszystkie połączenia klientów
Podłącz telefonię IP, a zobaczysz aktualne informacje o kliencie na ekranie komputera w momencie nadejścia połączenia, możesz zadzwonić do klienta bezpośrednio z karty transakcji. Historia połączeń zostanie zapisana w CRM online, a nagrane rozmowy można odsłuchać w dowolnym momencie.
Wystawiaj faktury online do zapłaty
Wyślij klientowi link do faktury bezpośrednio z karty transakcji. Aby to zrobić, nie musi składać zamówienia w witrynie sklepu internetowego. Klient kliknie link, zobaczy fakturę i wybierze wygodną metodę płatności.
>Web Systems Pro< to prosty CRM dla pracy z klientami na nowym poziomie
-
Pełny profil klienta
Wszystkie informacje o kliencie są gromadzone razem: Dane kontaktowe, oferty, historia połączeń, wiadomości e-mail i czatów.
-
Wizualny widok transakcji
Etapy transakcji i statusy zadań na nich są wyświetlane w wygodny i wizualny sposób. Łatwo kontrolujesz proces.
-
Konfigurowalne lejki sprzedaży
Dowolna liczba lejków z konfigurowalnymi etapami przeprowadzania i odbierania transakcji.
-
Automatyczne tworzenie transakcji
Dwukierunkowa integracja micro CRM i aplikacji "Sklep", zaawansowane możliwości przetwarzania zamówień.
-
Cała korespondencja w CRM
Prowadź korespondencję bezpośrednio z karty transakcji: e-mail, komunikatory, sieci społecznościowe.
-
Telefonia IP
Zobacz informacje o kliencie podczas połączenia, archiwum połączeń, integracja z popularnymi operatorami.
Dodaj więcej funkcji online za pomocą wtyczek
Dostosowanie do potrzeb, podłączenie wszelkiego rodzaju usług płatniczych, telefonii IP, formularzy internetowych na stronie, integracja z mediami społecznościowymi i komunikatorami oraz rozszerzenie funkcjonalności pomoże Twojej firmie pracować szybciej i robić więcej niż dotychczas.
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest program CRM i jakie są jego główne funkcje?
Program CRM to narzędzie zarządzania relacjami z klientami, które pomaga w śledzeniu kontaktów z klientami, zarządzaniu sprzedażą i analizowaniu danych klientów.
Dlaczego warto korzystać z aplikacji CRM w firmie?
Aplikacje CRM pomagają w organizacji danych klientów, automatyzacji procesów biznesowych i zwiększaniu skuteczności sprzedaży poprzez lepsze zrozumienie potrzeb klientów.
Jakie są korzyści z korzystania z systemu CRM online?
Korzyścią z korzystania z systemu CRM online jest dostępność z dowolnego miejsca i urządzenia, łatwa skalowalność, regularne aktualizacje oprogramowania oraz zapewnienie bezpieczeństwa danych.
Czy jest różnica w micro CRM przy zakupie licencji wieczystej lub wynajmie?
Jedyną różnicą są warunki płatności - albo płacisz od razu, albo płatność jest wliczona w plan subskrypcji. We wszystkich przypadkach będziesz otrzymywać wszystkie aktualizacje i konsultacje dotyczące CRM tak długo, jak będziesz płacić za wybraną taryfę. Wybierając taryfę dla e-commerce lub po prostu pracy zespołowej, sprawdź, czy CRM jest uwzględniony w Twoim planie.
Jak zaoszczędzić pieniądze na program CRM?
Jeśli potrzebujesz tylko CRM online, możesz wybrać najtańszą taryfę abonamentową „Blogger”, a następnie zainstalować aplikację CRM, kupując licencję wieczystą, która pozwoli ci korzystać z micro CRM za darmo po roku, płacąc tylko za najtańszą taryfę, jednocześnie otrzymując wszystkie przyszłe aktualizacje systemu.
Baza wiedzy o aplikacji "CRM" →
| Parametry techniczne | |
Lokalizacja ustawień | angielski, polski, rosyjski |
Zainstalowany w chmurze | SHOP Pro, SHOP Premium, TEAM Pro, TEAM Premium |
Obsługa backendu UI | 1.3, 2.0 |
Typ oprogramowania | Aplikacja |
Darmowe | Nie |
| Deweloper i wersja aplikacji | |
Projektant (programista) | WA |
Wersja | 2.1.0.592.3.wsp |
Aktualizacja | 22.08.2025 |
Loading...
Loading...
