Przechowuje wiedzę firmy, ułatwia pomoc klientom
Aplikacja "Forum" to aplikacja do prowadzenia zamkniętej bazy wiedzy firmy i organizowania informacji zwrotnej od klientów na stronie internetowej. Aplikacja umożliwia obsługę wszystkich kluczowych dokumentów, instrukcji, odpowiedzi na pytania klientów, zgłoszeń i błędów w jednym miejscu.


Dodawaj dokumenty, edytuj, dyskutuj i komentuj, reguluj prawa dostępu dla każdego pracownika.
Zorganizuj publiczne Centrum Wsparcia w swojej witrynie jako forum lub odpowiedzi na Często zadawane pytania.
Odwiedzający witrynę zadają pytania, otrzymują powiadomienia o odpowiedziach, głosują, komunikują się ze sobą, mniej kontaktują się z obsługą klienta.
Nowe pomysły, sugestie dotyczące nowych funkcji, zgłoszenia błędów i problemów oraz inne wiadomości, które użytkownicy mogą sami zamieszczać.
Dyskutuj na różne tematy w klasycznym formacie forum. Zbudowanie lojalnej społeczności i regularnie aktualizowane treści od użytkowników pomogą zwiększyć ruch na witrynie.
Możliwość tworzenia własnego typu materiałów referencyjnych: edytuj szablon HTML topic.custom.html i opublikuj tekst na stronie.
Baza wiedzy o aplikacji "Forum" →
| Parametry techniczne | |
Lokalizacja ustawień | angielski, polski, rosyjski |
Zainstalowany w chmurze | SHOP Premium, TEAM Premium |
Obsługa backendu UI | 2.0 |
Typ oprogramowania | Aplikacja |
Darmowe | Nie |
| Deweloper i wersja aplikacji | |
Projektant (programista) | WA |
Wersja | 2.2.2.156.1.wsp |
Aktualizacja | 29.05.2025 |