Konfigurowanie procesu realizacji transakcji w aplikacji "Sklep"

Proces zakupu w aplikacji "Sklep" składa się z 4 kroków:

• dane kontaktowe
• wysyłka
• płatność
• potwierdzenie

Każdy z tych kroków wymaga od klienta podania pewnych danych (imię i nazwisko, adres, komentarz) lub wybrania dostępnych opcji (sposób wysyłki lub płatności).

W zależności od motywu graficznego, każdy z tych kroków może być wyświetlany na osobnej stronie, lub kroki te mogą być wyświetlane w ramach jednej strony (zamówienie jednostronicowe).

Kolejność składania zamówień nie jest stała - możesz ułożyć te kroki w dowolnej kolejności, w zależności od sposobu funkcjonowania Twojego sklepu internetowego. Kolejność zamawiania można zmienić za pomocą prostej funkcji "przeciągnij i upuść" w sekcji "Sklep → Ustawienia → Złożenie zamówienia".

Żaden z etapów realizacji transakcji nie jest obowiązkowy. Możesz wyłączyć dowolny krok w kasie, jeśli nie jest on wymagany ze względu na specyfikę Twojego sklepu.

Poniżej znajduje się kilka wskazówek konfiguracyjnych dotyczących przetwarzania zamówień.

1. Postaraj się zmaksymalizować prostotę kasy dla swoich klientów. Im mniej czynności musi wykonać klient, tym bardziej prawdopodobne jest, że zakończy proces zakupu.
2. Jeśli Twój sklep internetowy sprzedaje tylko produkty cyfrowe (oprogramowanie, e-booki, itp.) z dostawą online, nie ma sensu oferować klientom wyboru metody wysyłki - możesz wyłączyć ten krok.
3. Jeśli Twój sklep internetowy jest przeznaczony dla bardzo ograniczonego regionu wysyłki i nie oferuje płatności online, możesz wyłączyć etapy wyboru metody wysyłki i wyboru metody płatności. Przykładem takiego lokalnego sklepu internetowego może być zamawianie obiadów online w kawiarni w centrum biznesowym.
4. Nie należy wyłączać kroku potwierdzenia zamówienia, na tej stronie wyświetlane są pełne informacje o zamówieniu: lista towarów, ich ilość, wybrany sposób dostawy, jej koszt, wysokość rabatu i podatku oraz kwota całkowita. Kiedy klient zna dokładny skład i cenę swojego zamówienia przed jego sfinalizowaniem, prawdopodobieństwo późniejszych konfliktów jest minimalne.