Mailingi wyzwalające (wiadomości oczekujące)

Aplikacja "Sklep" może automatycznie wysyłać powiadomienia e-mail i SMS do klientów jakiś czas po zmianie statusu zamówienia. Takie wiadomości wysyłane z opóźnieniem są nazywane wyzwalacze mailingowe.

Wiadomości wyzwalające można wygodnie wysyłać do klientów, np. w celu przedstawienia im dodatkowej oferty lub przypomnienia o konieczności pozostawienia opinii o zakupionym produkcie.

Jak skonfigurować wysyłanie mailingów wyzwalających

1. Aby utworzyć nowy mailing, przejdź do sekcji "Sklep → Marketing → Ustawienia → Wyzwalacze mailingowe" w interfejsie użytkownika aplikacji "Sklep" i kliknij przycisk "Nowa wiadomość".
2. Wprowadź nazwę wiadomości - nie będzie ona wyświetlana odbiorcom, ale będzie widoczna w interfejsie użytkownika.
3. Wybierz transport, tzn. czy powiadomienie zostanie wysłane Email czy SMS-em.

   Aby wysyłać powiadomienia SMS, zainstaluj wtyczkę integracyjną dostawcy SMS w Instalatorze i skonfiguruj połączenie z dostawcą w sekcji Ustawienia (sekcja SMS) w backend aplikacji "Sklep".

4. Określenie reguły wysyłania wiadomości:
• po ilu godzinach od osiągnięcia przez zlecenie określonego statusu powinien zostać wysłany komunikat
• czy w przypadku zamówień powtarzających się powinno być wysyłane powiadomienie czy nie
5. Wybierz źródło zamówienia, które ma być powiadamiane.
6. Wybierz nadawcę powiadomienia.
7. Wprowadź "Temat wiadomości", jeśli wybrano opcję e-mail.
8. W polu "Tekst wiadomości" standardowy szablon zostanie zastąpiony rzeczywistymi wartościami zmiennych, które mają być wysyłane przy każdym wysłaniu komunikatu. Na przykład zmienna {$order.id_str} zostanie zastąpiona numerem zamówienia, którego dotyczyło powiadomienie. Aby wyświetlić pełną listę dostępnych zmiennych, należy skorzystać z linku "Ściągawka" znajdującego się na dole strony.
9. Skonfiguruj zadanie CRON, aby automatycznie wysyłać wyzwolone wiadomości pocztowe. Jest to konieczne, aby wysyłanie mogło odbywać się bez udziału użytkownika. Kliknij link "Jak skonfigurować?" na pasku bocznym, skopiuj tekst polecenia z wyskakującego okienka i określ to polecenie podczas tworzenia zadania CRON w panelu sterowania hostingu.