Lipiec 2025 — WEB SYSTEMS PRO

Kiedy prowadzisz sklep internetowy samodzielnie, zarządzanie zamówieniami wydaje się banalnie proste. Nowe zamówienie - bum, powiadomienie - bum, dzwonisz do klienta, wysyłasz paczkę - wszystko masz pod kontrolą. To taki moment, kiedy masz wrażenie, że trzymasz rękę na pulsie i panujesz nad wszystkim. Automatyzacja obsługi zamówień online

Możliwość wyboru formy kontaktu po złożeniu zamówienia to istotny element nowoczesnej obsługi klienta. Zmuszanie do odbierania telefonu przez każdego klienta nie zawsze działa na korzyść sklepu - szczególnie wtedy, gdy klient wraca po raz kolejny lub preferuje kontakt online. Potwierdzenie zamówienia czy telefon?