Dostawca sklepu internetowego: jak wybrać i gdzie szukać
Sklep internetowy bez towarów jest jak klient bez pieniędzy. To nie ma sensu.
Dowiedzmy się, gdzie można nabyć towary do sklepu internetowego. Jak sprawić, by wirtualne witryny sklepów nie pozostały puste, a klienci byli zadowoleni? To proste - potrzebujesz dostawcy.
Spis treści
Dostawca to osoba lub firma, która zaopatruje Twój sklep internetowy w towary.
Dostawca jest potrzebny, jeśli sam nie produkuje towarów, które chce sprzedawać. Dobrze jest, jeśli masz już swojego dostawcę. Jeśli jednak nie masz takiego urządzenia lub chcesz znaleźć nowe, oto kilka wskazówek. Przygotowaliśmy dla Was ten materiał.
1. Od czego zacząć
Po pierwsze, znajdź swoją niszę. Oznacza to podjęcie decyzji o kategorii towarów, które będziesz sprzedawać swoim klientom.
Najpierw upewnij się, że rozumiesz ten punkt. Dopiero potem ruszaj dalej. W przeciwnym razie zagubisz się w różnorodności opcji i ofert: zmarnujesz swoją energię, czas i przewidywania dotyczące sukcesu Twojego przedsiębiorstwa. Sformułuj swoje żądanie przed rozpoczęciem poszukiwań. Jest to obowiązkowe.
Jeśli udało Ci się znaleźć niszę, to świetnie. Znasz już swój produkt i jesteś gotowy do rozpoczęcia poszukiwań dostawcy.
2. Typy dostawców i gdzie ich szukać
Podzielmy wszystkich istniejących dostawców na trzy typy: małych, średnich i dużych.
Przyjrzyjmy się każdemu z nich z osobna.
Mali dostawcy
Małymi dostawcami mogą być np. osoby prowadzące własną działalność gospodarczą: igielnicy, artyści, rzemieślnicy. Nawet babcia Zosia z sąsiedniego domu, która robi na drutach najcieplejsze skarpety na świecie. Zazwyczaj osoby zajmujące się produkcją mają problemy ze sprzedażą. Możecie stać się dla siebie nawzajem użyteczni.
Do małych dostawców należą również małe przedsiębiorstwa: cukiernie, mydlarnie itp.
Dużą zaletą małych dostawców jest to, że osobiście kontrolują oni produkcję każdego elementu, co gwarantuje jego wysoką jakość.
Gdzie szukać? Na wystawach, targach, jarmarkach. Na stronach tematycznych, takich jak zagraniczny "Etsy".
Istnieją też ryzyka:
- prawdopodobieństwo przerwania dostaw z powodu choroby lub kryzysu twórczego dostawcy;
- trudności w rozwijaniu dużej firmy;
- niemożność realizacji dostaw w przypadku polityki sankcji ze strony państw obcych, których firmy prowadzą logistykę transportu w Rosji, lub w przypadku odmowy współpracy z Rosją przez samych przewoźników.
Średni dostawcy
Są to firmy zagraniczne lub polskie: dystrybutorzy i dealerzy.
Dystrybutorzy kupują towary bezpośrednio od producenta w dużych partiach. Przechowują je we własnych magazynach. Z reguły oznakowane. Oferują też małe partie dla klientów lub dealerów.
Poniżej przedstawiono dwie możliwości współpracy z takimi dostawcami.
Pierwsza opcja. Kupujesz określoną ilość towarów za własne środki. Z zamiarem sprzedania go. I przechowywać je na przykład w domu na balkonie. Jeśli to możliwe, należy wynająć magazyn.
Druga opcja. Podpisujesz umowę z dostawcą i, nie inwestując własnych pieniędzy, sprzedajesz go. Wyjaśnijmy ten system: kupujący płaci za wybrany produkt w Twoim sklepie internetowym, Ty odbierasz go z magazynu dostawcy i dostarczasz do kupującego, zatrzymując pewien procent od sprzedaży - "marżę". Jest to bardzo wygodny sposób prowadzenia działalności. I zauważ - nie potrzebujesz magazynu!
W ramach tych programów można współpracować zarówno z dystrybutorami, jak i dealerami. Warunki zależą od konkretnego dostawcy. Porozmawiajcie. Poniżej zamieszczamy listę pytań i tematów do dyskusji.
Teraz o korzyściach:
- duża różnorodność towarów;
- umowna partia towaru;
- przystępna inwestycja;
- nie ma potrzeby posiadania własnego dużego magazynu;
- możliwe są wysokie marże;
- szanse na rozwój firmy są duże.
Gdzie szukać?
Masz ogromny zestaw narzędzi. Wyzwaniem jest znalezienie dostawców, którzy działają w Twojej niszy. Na przykład, jeśli szukasz dostawców odzieży, sprawdzą się niektóre źródła, a w przypadku handlu AGD - inne.
Ogólna lista opcji:
- etykiety produktów;
- informacje drukowane;
- wyszukiwarki: Google, a jeśli szukasz dostawców zagranicznych, możesz spróbować na przykład Yahoo;
- wystawy tematyczne, fora i konferencje, na których można znaleźć polskich dostawców oraz wystawy międzynarodowe: sprawdź ogłoszenia;
- strony konkurentów;
- Internetowe katalogi dostawców. Na przykład, dostawcy z Unii Europejskiej, AliExpress z Azji.
Czasami producenci sami szukają współpracy. Znalezienie takiego niewidzialnego dostawcy to szczęście. Z reguły są to firmy, które nie inwestują w promocję i piękną stronę internetową, ponieważ nie traktują wyszukiwarek jako źródła partnerów. Współpraca z nimi jest bardzo zyskowna: towary są dobrej jakości, dostępne po minimalnych kosztach i zazwyczaj nie są szeroko reprezentowane na rynku. Życie produkcyjne na kontraktach. Cicho i spokojnie. Kierownik dzwoni do potencjalnych sprzedawców i proponuje współpracę. Sprawdź, czy nie ma spamu i odbierz telefon. Każdy dzwonek może być od nich!
Porozmawiajmy o ryzyku:
- niskie marże;
- duża konkurencja;
- brak towarów od dostawcy;
Przedsiębiorcy zazwyczaj świadomie podejmują ryzyko. Jednak zasada dla początkujących jest prosta: jeśli nie jesteś przygotowany na utratę towaru, nie podejmuj ryzyka.
Czym bliżej dostawcy, tym bardziej zyskowne jest to dla małych firm.
Jeśli chcesz współpracować z zagranicznymi dostawcami, "nie rozumiem cię", znajomość języków obcych będzie przydatna.
Duzi lub hurtowi dostawcy
System wyszukiwania i współpracy jest prawie taki sam jak w przypadku dystrybutorów. Główna różnica polega na tym, że potrzebny jest własny magazyn i duża inwestycja. Jeśli masz odpowiednie zasoby, możesz od razu rozpocząć współpracę z hurtownikami. Przygotuj się na duże przesyłki towarów. Twoją przewagą jest wysoka marża.
Jeśli planujesz współpracować z zagranicznymi hurtownikami, weź pod uwagę ryzyko:
- wady fabryczne powstałe podczas produkcji;
- uszkodzenie produktu podczas transportu lub dostawy;
- spadek popytu na dany produkt;
Bazy dostawców hurtowych: dostawcy hurtowi z USA, Anglii, Chin i oczywiście hurtownicy w Polsce.
3. Dropshipping
Dropshipping to system handlu, w którym kupujący otrzymuje towary bezpośrednio od producenta, niezależnie od tego, że kupił je od Ciebie.
Mówiąc prościej: sprzedajesz produkt producenta w sprzedaży detalicznej.
Korzyści są oczywiste: możesz pracować bez dużych inwestycji, nie potrzebujesz magazynu. Ponadto dostawca sam pakuje i dostarcza towary w Twoim imieniu.
Wykonujesz proste zadanie: zorganizuj "wystawę" towarów i przyciągnij klientów.
Wielu dostawców samodzielnie prowadzi system dropshippingu. Aby to zrobić, należy zaznaczyć pole "Dropshipping" w koszyku zamówienia.
Istnieją agregatory dropshippingu. Agregator zawiera już tysiące produktów w różnych kategoriach - z opisami i zdjęciami. Podłącz agregator, a wszystkie te produkty będą dostępne w Twoim sklepie internetowym. Można wybrać to, co jest potrzebne, i dodać to.
Kolejną zaletą współpracy z agregatorem jest to, jesteś pozbawiony ryzyka współpracy z nieuczciwymi dostawcami. Wszyscy dostawcy dropshippingu zostali zweryfikowani.
Ale są też wady:
- produkt może być niedostępny w magazynie, co spowoduje opóźnienie i rozczarowanie kupującego;
- będziesz musiał zmierzyć się z problemem, jeśli po otrzymaniu produktu nie będzie on nadawał się do użytku;
- przesyłka może zawierać reklamę konkurenta;
- szybkość i koszt dostawy nie zależą od Ciebie;
- jesteś odpowiedzialny za dostawę, ponieważ Twój klient nie wie, że oczekuje na towar bezpośrednio od producenta, np. z Chin, ponieważ kupił towar od Ciebie i oczekuje na dostawę również od Ciebie.
Jeśli producenci z Twojego regionu są odpowiedni dla Twojej firmy, powinieneś ich wybrać. Dzięki temu zmniejszysz ryzyko.
4. Kryteria wyboru dostawcy
Czym bardziej konkurencyjny jest Twój produkt, tym trudniej jest wybrać dostawcę. Ponieważ w tym przypadku jest zwykle wielu dostawców.
Aby nie utonąć w morzu informacji i możliwości, proponujemy sporządzenie tabeli. Porządkuje on informacje i w rezultacie pomaga w podjęciu decyzji o wyborze.
Kolumny tabeli:
- kraj;
- ceny;
- jakość produktu;
- wysyłka;
- minimalna kwota zamówienia;
- asortyment;
- warunki płatności.
Znaleźć interesującego dostawcę? Zarejestruj się. Znalazłeś innego? Należy również zanotować.
Ale nie wszystkie, tylko te najbardziej atrakcyjne. Uwierzcie mi, pokusa będzie wielka.
Wystarczy 1-2 najlepszych dostawców z otrzymanej w ten sposób listy.
Jak wybrać najlepsze? Oceń pozycję każdego kandydata na 5-punktowej skali i oblicz średnią ocenę. Wskaże Ci najbardziej obiecujących partnerów.
Zbierz dane, zapisz je, porównaj i dokonaj wyboru.
5. Rozmowy z dostawcami.
Masz więc listę potencjalnych dostawców. Co dalej?
Na pewno nie zamówienie. Najpierw porozmawiaj z przedstawicielem firmy. Osobiście. Jeśli to możliwe. Lub korespondencyjnie. Istnieją pytania, które radzimy wyjaśnić "na brzegu".
Dopiero po uzyskaniu odpowiedzi można zdecydować, czy chce się współpracować z tym konkretnym dostawcą, czy nie.
Przygotowaliśmy dla Ciebie zestaw pytań. Można je wykorzystać do przygotowania własnych.
Wstępna lista:
- warunki wykupu towaru;
- minimalna partia towarów;
- minimalna kwota zamówienia;
- czy istnieją obowiązkowe miesięczne odkupy;
- czy istnieją rabaty zbiorcze lub inne oferty specjalne dla partnerów;
- czy konieczne jest wstępne zamówienie produktów i w jakich ramach czasowych;
- czy wszystkie pozycje cenowe są dostępne;
- jak szybko asortyment jest uzupełniany;
- w jaki sposób można odebrać produkty, za które się zapłaciło;
- czy umowa została podpisana i w jakiej formie;
- czy dostępne są jakiekolwiek dokumenty sprawozdawcze;
- czy istnieją certyfikaty zgodności dla produktów;
- czy dostępny jest serwis gwarancyjny;
- czy dostawca przyjmuje zwroty;
- czy nieodebrane towary można zwrócić lub wymienić;
- czy dostawca dostarcza dodatkowe informacje o towarach: zdjęcia, opisy, charakterystyki.
Uzyskane informacje są wystarczające, przynajmniej na początek. Podejmij działania. Nie zastanawiaj się nad tym zbytnio. Najlepszego dostawcę znajdziesz w miarę rozwoju swojej działalności.
Pamiętaj: jakość jest wtedy, gdy wraca klient, a nie produkt.
0 komentarzy