Jak wypromować sklep internetowy: SEO, reklama, promocja i inne metody w 2024 roku.
Dlaczego jeden sklep internetowy jest nudny i stagnacyjny, podczas gdy drugi ma konwersje i rozwój? Najprawdopodobniej właściciel drugiego sklepu kompetentnie zbudował strategię promocji. I Ty możesz zrobić to samo! Z tego artykułu dowiesz się, jak prawidłowo rozpocząć promocję, w jakich kierunkach możesz się poruszać i na co powinieneś zwrócić uwagę podczas opracowywania własnej strategii promocji swojego sklepu internetowego. Zaczynajmy!
Spis treści
1. SEO-promocja
SEO (Search Engine Optimization) — zestaw działań dotyczących wewnętrznej i zewnętrznej optymalizacji witryny w celu podniesienia jej pozycji w wynikach wyszukiwarek.
Pierwszą rzeczą, od której należy zacząć promocję sklepu internetowego, jest SEO. Prace w tej dziedzinie prowadzone są równocześnie w kilku kierunkach, z których niektóre trudno skorygować później. Dlatego najlepiej od samego początku dobrze przemyśleć i prawidłowo zbudować fundament optymalizacji. Jeśli jednak już otworzyłeś sklep internetowy i jeszcze nie pracowałeś nad bazą SEO, to najwyższy czas to naprawić.
Strony produktów
Algorytmy wyszukiwarek oceniają strony produktów według różnych kryteriów: unikalności opisów, obrazów i filmów, tytułu strony, meta tagów itd. Unikalna treść jest indeksowana lepiej. Dlatego, aby strony Twoich produktów otrzymywały wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania, trzeba je prawidłowo i unikalnie opisać. W praktyce rzadko się to udaje.
Wyobraź sobie sytuację: w Twoim sklepie jest kilka tysięcy produktów. Dostawca dostarczył Ci zdjęcia i opisy – dokładnie takie same, jak Twoim konkurentom. Aby wyróżnić się i zwrócić uwagę wyszukiwarek, informacje o produktach w Twoim sklepie muszą być bardziej indywidualne. Jednak wykonanie tego dla setek lub tysięcy produktów to pracochłonny i długi proces. Nie zawsze masz na to czas i zasoby.
Jeśli w ogóle nie zajmiesz się unikalnością treści, to w wynikach wyszukiwania Twoja strona trafi na „ogon” stron konkurentów, które wcześniej opublikowały te same produkty.
Ale jest sposób, aby przyciągać klientów z wyszukiwarek i nie tworzyć treści strony w 100% unikalnej – można wyróżnić określoną grupę produktów, które chcesz aktywnie promować w wyszukiwarkach, i poświęcić im maksymalną uwagę z punktu widzenia SEO.
Produkty-lokomotywy
Produkty-lokomotywy to produkty, które przyciągają ruch z wyszukiwarek. Może być kilka strategii wyboru takich produktów. Na przykład, produkty z wysoką marżą lub superkorzystne produkty, za którymi użytkownicy przyjdą do Ciebie i dodatkowo kupią coś jeszcze.
Jedną ze współczesnych strategii supermarketów jest sprzedaż jakiegoś popularnego produktu ze zniżką i jednoczesne zawyżanie cen na wszystko inne. Klient przychodzi po najbardziej atrakcyjny produkt dostępny w niskiej cenie i wraz z nim kupuje wszystko inne.
Wymyśl strategię, która „złapie” Twoich potencjalnych klientów, i wybierz te produkty, którym poświęcisz najwięcej uwagi pod kątem SEO.
Strony kategorii
Promować można nie tylko strony produktów, ale również strony kategorii. W tym celu wybierz popularne zapytania, po których użytkownicy szukają produktów, i stwórz kategorię pod te zapytania.
Zastanów się, które kategorie Twojego katalogu produktów chciałbyś promować w wyszukiwarce. W segmencie odzieżowym mogą to być na przykład oferty sezonowe: jedwabne sukienki na lato lub modne futra na zimę.
Serwisy Ahrefs, Serpstat, SEMrush i inne podobne pomogą Ci znaleźć popularne zapytania.
Przyjazny i czytelny katalog produktów
Struktura katalogu produktów w sklepie internetowym powinna być zaplanowana tak, aby klient mógł szybko znaleźć potrzebny mu produkt.
Wyszukiwarki biorą pod uwagę nie tylko treść stron, ale również sposób, w jaki użytkownicy się na nich zachowują. Stwórz przyjazny i czytelny katalog produktów i pomyśl o odpowiedniej wewnętrznej linkowaniu stron.
Wewnętrzne linkowanie stron — to struktura linków wewnętrznych strony, która łączy je ze sobą.
Im bardziej użytkownik angażuje się na Twojej stronie, tym wyżej ocenia ją wyszukiwarka. Odpowiednio, jeśli Twoja strona będzie wygodna dla użytkowników, będą oni dłużej z nią współpracować, a to pozytywnie wpłynie na Twoje pozycjonowanie.
System tagów
Tagi na stronie to wygodny dodatkowy narzędzie do szybkiego wyszukiwania produktów. Możliwe, że będziesz wygodnie używać systemu tagów na swojej stronie. Szczególnie jeśli w Twoim katalogu jest bardzo dużo różnych produktów.
Czasami w sklepie internetowym nie opłaca się tworzyć oddzielnej kategorii dla określonych produktów – na przykład, jeśli jest ich zbyt mało. Za pomocą tagów można zorganizować wygodne zestawienie i uprościć wyszukiwanie dla tych użytkowników, którzy szukają produktów według wąskiego kryterium: producenta, marki, koloru lub składu. Klikając przycisk tagu, użytkownik szybko znajdzie to, czego potrzebuje.
Plik Sitemap
Sitemap to plik, w którym zebrane są wszystkie linki strony. Dzięki niemu roboty wyszukiwarek dowiadują się o zawartości Twojej strony. Strony stworzone na platformie Web Systems Pro mają Sitemap tworzony i aktualizowany automatycznie.
Aby zobaczyć plik Sitemap sklepu internetowego na silniku Web Systems Pro, wpisz w przeglądarce adres w formie https://twój-domen/sitemap.xml
Breadcrumbs — bułka tarta
Bułka tarta to kolejna wygodna narzędzie, które ułatwia nawigację po stronie. Jest to sekwencja zagnieżdżonych kategorii, dzięki której odwiedzający może przejść ze strony produktu do głównej kategorii tego produktu lub na wyższe poziomy katalogu.
Zastanów się nad swoją stroną: jeśli zależy Ci na tym, aby użytkownik mógł szybko przechodzić na strony kategorii wyższego poziomu, wtedy ustaw wyświetlanie bułka tarta na stronie. Przemyśl, jaka zagnieżdżona struktura kategorii byłaby najbardziej wygodna dla odwiedzających.
Zwróć uwagę: jeśli produkt znajduje się w kilku kategoriach, to Bułka tarta w aplikacji „Sklep” skierują go tylko do jednej z nich – głównej.
Załóżmy, że wykonałeś wszystkie poprzednie kroki: zadbałeś o oryginalność treści i wygodną nawigację strony. SEO działa, ruch poszedł. Możesz wzmocnić uzyskany rezultat, jeśli zaczniesz pracować z content marketingiem.
2. Marketing kontentu — Jak promować sklep internetowy
Kontent marketing to osobny, rozległy obszar pracy nad promocją, chociaż jest logicznym przedłużeniem strategii SEO. Tworzysz interesujące i użyteczne dla użytkowników treści, które przyciągają na Twoją stronę potencjalnych klientów.
Treść to przykłady rozwiązywania praktycznych problemów, artykuły eksperckie, wideo recenzje i interesujące notatki. Wszystko, co może zainteresować, rozbawić lub pomóc ludziom w Twojej branży.
Publikować materiały można na swojej stronie lub na innych platformach, takich jak „Google News”, YouTube czy inne media, i w ten sposób kierować ruch na swoją stronę.
Na co zwrócić uwagę.
Jeśli opublikujesz materiały na swojej stronie, będziesz musiał poczekać, aż wzrosną w wynikach wyszukiwania i zaczną przynosić ruch.
Jeśli opublikujesz materiały na zewnętrznych platformach, strona z materiałem może się szybciej wypromować, ale ruch na Twoją stronę może być mniejszy.
Zasoby, które będą Ci potrzebne.
Profesjonalna praca z kontent marketingiem wymaga wielu zasobów: czasu, uwagi i pieniędzy. Aby efektywnie działać w tej dziedzinie i uzyskać pożądane rezultaty, trzeba regularnie inwestować. Oszacuj, na jaki rytm wystarczą Twoje zasoby, i działaj. Tylko systematyczna i poważna praca przyniesie oczekiwane i trwałe wyniki: staniesz się bardziej popularny, będziesz częściej polecany, zwiększysz zaufanie do swojego sklepu i uzyskasz wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.
Co należy robić:
- Tworzyć treści — oryginalne, unikalne i użyteczne. Inaczej inwestowanie w to nie ma sensu. To konieczność.
Mogą Ci się przydać copywriterzy, redaktorzy, twórcy treści wideo i ilustratorzy. - Pracować z recenzjami i komentarzami, jeśli się pojawią.
Rada: przeanalizuj podobne strony, zasoby i strony konkurentów. Czy pracują z recenzjami i komentarzami? Jak to robią? Weź pod uwagę, że może być konieczne prowadzenie podobnej pracy.
Aplikacja do prowadzenia bloga w Web Systems Pro.
Jeśli otworzyłeś sklep internetowy na aplikacji „Sklep”, masz możliwość prowadzenia własnego bloga na tej samej platformie, na której został stworzony Twój sklep internetowy. Aplikacja „Blog” automatycznie tworzy strony bloga na Twojej stronie. To bardzo wygodne: nie musisz szukać dodatkowej platformy do tworzenia takiej sekcji i integrować jej ze swoim sklepem internetowym, a także płacić za to.
3. Promocja w sieciach społecznościowych
Praca z treścią może być prowadzona nie tylko na blogu, ale także w mediach społecznościowych. To również jest praca z treścią, ale ze swoimi specyfikami:
- każda publikacja może mieć mniejszą objętość i węższe tematy;
- obowiązkowa jest silna wizualna strona;
- treść dostosowuje się do docelowej grupy odbiorców danej platformy;
- użytkownicy głównie przychodzą do mediów społecznościowych, aby się bawić, więc Twoja treść powinna być różnorodna: użyteczna, sprzedająca, ale w większości interesująca i angażująca.
Publiczność „Facebooka” różni się od publiczności „Instagrama”, a publiczność „Instagrama” różni się od publiczności „Twittera (X)”. Każda ma swoją płynność finansową oraz skład wiekowy i społeczny. Przeanalizuj, gdzie znajduje się Twoja główna publiczność, co ją interesuje, co ją przyciąga, co motywuje do pozostawiania komentarzy. Na podstawie tego badania opracuj strategię działania. Stwórz plan treści, wymyśl wydarzenia, przygotuj wizualne elementy i bądź gotów do aktywnej pracy z komentarzami. To trzeba robić regularnie, aby Twoi obserwatorzy byli zainteresowani, aby grupa rosła, dzieliła się treścią z innymi użytkownikami i generowała naturalny ruch.
Kiedy Twoje strony się rozwiną, będziesz mógł reklamować swoje produkty w swojej grupie. Od początku lepiej tego nie nadużywać — pamiętaj, że ludzie nie subskrybują samej reklamy i nie będą śledzić Twoich publikacji tylko ze względu na nią. Wręcz przeciwnie: nadmierna reklama może odstraszyć użytkowników. Dlatego najpierw zadbaj o zainteresowanie i korzyść dla subskrybentów, a potem o resztę. Swoją drogą, promowanie swojego sklepu internetowego w mediach społecznościowych można prowadzić nie tylko poprzez konto sklepu, ale i na inne sposoby. To doskonały moment, aby się z nimi zapoznać!
4. Promocja w mediach społecznościowych i interakcja z blogerami
Nawet jeśli nie chcesz tworzyć własnej grupy, nadal możesz przyciągać ruch do swojego sklepu internetowego z mediów społecznościowych.
Możesz:
- Zostać sponsorem konkursu (give).
Give (z angielskiego „give away”) to konkurs z losowaniem nagród. Uczestnicy zapisują się do organizatora i sponsorów, aby mieć szansę na wygraną. Zwycięzca otrzymuje nagrodę, a organizator i sponsorzy nowych subskrybentów.
Konkursy to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi do swojej strony, ale warto zastanowić się nad kilkoma kwestiami:
Jaką nagrodę zaproponować — musi być ona wystarczająco atrakcyjna, aby przyciągnąć uczestników, ale jednocześnie nie na tyle wartościowa, by stanowiła dla Ciebie zbyt duży koszt, jeśli wynik konkursu Cię nie zadowoli (np. jeśli zdobędziesz mało subskrybentów).
Jak zmotywować uczestników, aby pozostali z Tobą po zakończeniu konkursu. Często zdarza się, że uczestnicy odchodzą po ogłoszeniu wyników. Aby tego uniknąć, wymyśl sposób, by ich zainteresować i zatrzymać na dłużej. Stwórz angażujący, wartościowy kontent i utrzymuj kontakt z odbiorcami. To jest konieczność. - Umówić się na publikację w popularnej grupie tematycznej lub z blogerem.
Bez względu na to, jaki rodzaj współpracy wybierzesz, przemyśl, gdzie chcesz skierować swoją publiczność — do własnej grupy czy na stronę sprzedażową. Jakie masz cele: sprzedać produkt czy pozyskać nowych subskrybentów?
Obie strategie są wartościowe. Może się zdarzyć, że chcesz szybko wyprzedać zalegający towar. Wtedy warto przyciągnąć jak najwięcej odwiedzających na stronę i pozbyć się zapasów.
Długoterminowa strategia to przyciąganie publiczności do swojej grupy. W ten sposób zyskasz subskrybentów, z którymi będziesz mógł nawiązać długotrwałe relacje: omawiać nowości, udzielać rekomendacji, bawić ich. Każdego nowego sezonu będziesz mógł motywować tę publiczność do zakupu, przygotowywać dla niej atrakcyjne oferty i sprzedawać swoje produkty wielokrotnie. Dlatego praca z kontent marketingiem jest warta włożonego wysiłku: pozwala nawiązać kontakt z publicznością, wzbudzać w niej chęć zakupu Twojego produktu i sprzedawać go ponownie i ponownie przez długi czas.
5. Reklama sklepu internetowego: rodzaje i lokalizacje
Płatna reklama to najszybsze narzędzie do przyciągania publiczności. Możesz kierować ruch tam, gdzie jest potrzebny: promować stronę, grupę, wydarzenia online. Reklama jest wszędzie:
- w wyszukiwarkach;
- w mediach społecznościowych;
- w blogach i na YouTube;
- w drukowanych i internetowych wydaniach;
- na banerach i billboardach.
Reklama ma różne formaty i można ją konfigurować za pomocą targetowania.
Targeting (od angielskiego „target” — cel) to mechanizm reklamowy, który pozwala wybrać z całej dostępnej grupy odbiorców tylko tę jej część, która spełnia określone kryteria, i wyświetlać im reklamy.
Każda platforma ma swoje formaty i ustawienia targetowania. Na przykład kampanię reklamową można skierować na nowych użytkowników, nieznających twojego sklepu, na kobiety lub mężczyzn, na ludzi określonego wieku, statusu społecznego, poziomu wykształcenia itp.
Plan działania:
- Wybierz platformę, na której będziesz się reklamować, i dokładnie się z nią zapoznaj: sprawdź możliwości, formaty reklamy, warunki zamieszczania, poproś o statystyki dotyczące publiczności.
- Określ grupę docelową i parametry, według których będziesz ją targetować.
- Wybierz format i przygotuj materiały reklamowe.
- Zdecyduj, gdzie skierujesz ruch.
Targetowanie można ustawić na różne sposoby. Mniej dokładne targetowanie daje większy zasięg, ale prawdopodobnie mniejszą skuteczność. Bardziej precyzyjne targetowanie może być zbyt drogie i skierowane na tak wąską grupę, że zysk również będzie niski. Dlatego dobrze przemyśl, wybierz średnią opcję i eksperymentuj. Twoim celem jest ustawienie targetowania tak, aby uzyskać duży zasięg przy niskim koszcie jednego kliknięcia.
Kolejne zadanie to prawidłowe obliczenie rzeczywistych dochodów. Reklamę należy śledzić i analizować: nie tylko koszt jednego kliknięcia, ale ile użytkowników dokonało konwersji. Możesz również obliczyć LTV.
LTV lub lifetime value to miara przychodów dla każdego klienta przez cały okres jego współpracy z Tobą.
LTV pokazuje, jak wartościowy jest dla Ciebie każdy klient.
Czasami przy początkowej stracie z kampanii reklamowej możesz uzyskać wysoki dochód, ale dopiero po pewnym czasie. Aby to zrozumieć, trzeba śledzić działania przyciągniętej publiczności przez dłuższy czas. Pomaga w tym analiza kohortowa. O tym, czym jest i jak ją przeprowadzić, napisaliśmy w osobnym artykule.
Najpopularniejszy system analityczny — „Google Analytics” pomoże ci obliczyć, ilu odwiedzających i konwersji przyniosła reklama w witrynie. Bez analizy kampanii reklamowych można „przepalać” budżet, nie wiedząc, czy reklama działa, choć w rzeczywistości może być inaczej.
Treść i targetowanie.
Sens reklamy to zaspokajanie potrzeb klienta.
Bardzo ważne jest, aby treść reklamowa odpowiadała targetowaniu, czyli „przyciągała” odpowiednią publiczność. Określ, jaki targetowanie potrzebujesz: maksymalnie szerokie lub bardziej precyzyjne. Na przykład, jeśli sprzedajesz różne kosmetyki dla kobiet w każdym wieku, możesz po prostu kierować reklamę do płacących kobiet i tworzyć dla nich ogłoszenia reklamowe. Ale jeśli masz niszowy sklep z kremami przeciwstarzeniowymi, warto dokładniej określić swoją publiczność. Dzięki temu Twoja reklama będzie wyświetlana tylko tej części kobiet, którą możesz zainteresować swoją ofertą.
Głębsze ustawienia reklamy.
Prawdziwą magią jest ustawienie pikseli i praca z technologią look-alike.
Piksel to fragment kodu, który umożliwia zbieranie informacji o działaniach odwiedzających na stronie: przejściach, kliknięciach, przeglądaniu stron itp.
Piksele można zainstalować, gdy ruch już trafia na twoją stronę. Musisz określić działania, według których platforma będzie zbierać i zapamiętywać segmenty publiczności. Na te segmenty będziesz mógł ustawić targetowanie lub użyć technologii look-alike.
Look-alike (z angielskiego — zewnętrzne podobieństwo, kopia) to technologia targetowanej reklamy, która pozwala znaleźć użytkowników podobnych do pierwotnego segmentu odbiorców.
W tym temacie warto się dokładnie zapoznać i zbadać go osobno w kontekście Twojego segmentu rynku.
Strategie dla początkujących.
Jeśli jesteś nowicjuszem w reklamie, możesz skorzystać z rekomendacji, które oferuje wiele platform. Pozwalają one korzystać z systemu za pomocą prostych strategii. Uruchomisz reklamę, otrzymasz pierwsze wyniki, zrozumiesz, jak to działa, i stopniowo nauczysz się bardziej precyzyjnie ustawiać reklamy.
Na przykład produkt „Google Profil Firmy”. To usługa, która sama tworzy, konfiguruje, dobiera publiczność i uruchamia reklamę na różnych platformach. Zbiera statystyki i oblicza wyniki. Wystarczy podać informacje o swojej stronie i zamówić usługę.
Praca z SEO, content marketingiem i mediami społecznościowymi to obszerny i długi proces, którego efekty można oczekiwać przez miesiące. Reklama natomiast daje bardzo szybkie wyniki. Przy prawidłowej konfiguracji szybko zrozumiesz, co działa, a co nie, i będziesz mógł dostosować kampanię, aby poprawić jej wyniki.
6. Promocja offline: targi, festiwale i wystawy tematyczne
Aby wyjść poza cyfrową przestrzeń i zaprezentować swoje produkty na żywo, warto uczestniczyć w tematycznych wystawach, targach i festiwalach. Klienci będą mogli osobiście ocenić, przymierzyć i dotknąć to, co wcześniej widzieli tylko na zdjęciach w internecie.
Materiały, które pomogą w promocji offline:
- Stoisko udekorowane w stylu twojego sklepu internetowego;
- Wydrukowany katalog produktów, w którym przedstawiony jest pełny asortyment z przykładami na stoisku;
- Ulotki i broszury z krótką informacją o sklepie i kodem rabatowym;
- Firmowe koszulki dla twoich pracowników;
- Gadżety reklamowe: naklejki, kolorowanki dla dzieci, pocztówki, czekoladki itp.;
- Firmowa torba lub opakowanie, w których klient może zabrać produkty bezpośrednio z wystawy.
Na wystawach możesz dotrzeć do odbiorców, którzy nie widzą cię w internecie. Są ludzie, którzy nie zaglądają do mediów społecznościowych, nie korzystają z wyszukiwarek i nie subskrybują newsletterów. Jednak mogą oni stać się twoimi klientami, jeśli pokażesz im swoje produkty na żywo.
Na promocję jednocześnie wpływa wiele czynników: czy twoja strona jest gotowa do promocji, czy twoje publikacje, artykuły i reklamy trafiają do odpowiedniej grupy docelowej, czy dobrze wybrałeś platformy reklamowe i strategię promocji, czy prowadzisz stabilną kampanię reklamową. Próbuj różnych metod, eksperymentuj i, co najważniejsze, zapisuj i analizuj uzyskane wyniki, aby w przyszłości powtarzać tylko te działania, które przyniosły najlepsze rezultaty.
Jako przydatne narzędzie proponujemy pobranie mapy myśli z różnymi sposobami promocji sklepu internetowego. Mapa przyda się zarówno początkującym, jak i tym, którzy już aktywnie pracują nad promocją.
0 komentarzy