Założenie sklepu internetowego: o czym należy pamiętać przed rozpoczęciem

Najlepszym sposobem na przekształcenie pomysłu w rzeczywistość jest stworzenie szczegółowego planu krok po kroku. Wtedy jeden globalny cel przekształca się w wiele małych zadań, więc rozpoczęcie pracy nie jest tak przerażające. W Web Systems Pro wykonaliśmy część pracy za Ciebie: przygotowaliśmy listę kontrolną dotyczącą uruchomienia sklepu internetowego. W przyszłości będziesz mógł rozwinąć swoją stronę internetową, przejść od prostych do bardziej złożonych form organizacji, podłączyć nowe kanały reklamowe.... Ale na razie przed Tobą niezbędne minimum: 52 punkty dla tych, którzy dopiero rozpoczynają biznes online. To wystarczy na pewny start.

Spis treści

Koncepcja

Kwestie organizacyjne

Kwestie prawne
Założenie sklepu internetowego

Projektowanie stron sklepu

Strony służbowe

Dodatkowe narzędzia

Podstawowa SEO optymalizacja

Promowanie

Zacznij już dziś — załóż sklep internetowy

1. Koncepcja

Wybrać niszę.
Zdecydować się na asortyment.
Wybrać format pracy: samodzielnie produkujesz towary, kupujesz je od hurtownika lub pracujesz w systemie dropshipping.
Wymyślić nazwę i logo sklepu internetowego.

2. Kwestie organizacyjne

Znaleźć dostawców i zawrzeć z nimi umowę.
Zdecydować, gdzie przechowywać towary: w domu (jeśli jest ich niewiele) lub użyć magazynu.
Zdecydować o sposobie dostawy: wysyłać i dostarczać zamówienia samodzielnie czy skorzystać z usług firmy kurierskiej.
Wybrać sposób otrzymania pieniędzy: płatność online na stronie lub kurierem przy odbiorze. Lub kilka sposobów jednocześnie.
Wybrać systemy płatności online, za pośrednictwem których będą przyjmowane płatności na stronie.
Zdecydować, w jaki sposób będziesz fiskalizować płatności: za pomocą fizycznej kasy fiskalnej, kasy fiskalnej online opartej na chmurze lub za pośrednictwem partnerów zajmujących się dostawą i płatnościami.
Określić warunki zwrotu i wymiany towarów.

3. Kwestie prawne

Otworzyć spółkę prawną lub zarejestrować się jako JDG.
Otworzyć konto bankowe.
Otrzymać numery NIP i REGON, zarejestrować się jako płatnik VAT. W przypadku spółki prawnej należy dodatkowo otrzymać numer KRS.
Zdecydować, czy księgowość będzie prowadzona samodzielnie, czy potrzebna będzie pomoc księgowego.

4. Założenie sklepu internetowego

Wybrać i opłacić nazwę domeny.
Wybrać CMS, na którym będzie działał sklep internetowy. Możesz na przykład skorzystać z gotowego silnika Shopy-Script i wypróbować go przez 15 dni za darmo.
Przemyśleć strukturę i zawartość przyszłej witryny.
Przemyśleć i skonfigurować katalog: na jakie kategorie i podkategorie podzielisz cały asortyment. Zadbaj o wygodę użytkownika i łatwość znalezienia pożądanego produktu.
Przemyśleć i skonfigurować filtrowanie w kategoriach produktów.
Wypełnić swój sklep internetowy produktami i podziel je na kategorie.
Dodać strony dotyczące warunków płatności, dostawy, zwrotu i wymiany.
Dodać dane kontaktowe.
Dodać informacje o firmie lub o sobie (jeśli sam produkujesz towary).
Zapewnić, że kupujący miał konto osobiste w witrynie, w którym przechowywał całą historię zamówień i ulubionych produktów.
Podłączyć i skonfigurować system analityki internetowej Google Analytics. Pomoże to śledzić konwersje na stronie i zrozumieć, jak skutecznie działa reklama.

5. Projektowanie stron sklepu

Wybrać gotowy szablon projektu witryny. Jeśli chcesz, możesz dostosować go do własnych upodobań.
Upewnić się, że strona jest adaptacyjna: łatwa w użyciu na wszystkich urządzeniach (komputerach, tabletach, smartfonach).
Dostosować kartę produktu. Wymagane minimalne elementy: pełna nazwa produktu, artykuł, zdjęcie, cena, cechy, przycisk "Kup". Dodatkowo można dodać szczegółowy opis, opinie i prezentację wideo produktu.
Dostosować koszyk. Niezbędne minimalne elementy: lista towarów w koszyku i ich ceny, możliwość usuwania produktów z koszyka, możliwość zwiększania lub zmniejszania liczby zamówionych produktów, całkowita kwota zamówienia, przycisk "Do kasy". Dodatkowo możesz dodać wyświetlanie rabatu, pole kodu promocyjnego i blok "Zalecane" lub "Ten produkt jest kupowany z tym produktem", aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.
Upewnić się, że ikona koszyka znajduje się w dogodnym miejscu i jest łatwa do znalezienia.
Dodać przyciski mediów społecznościowych, aby ułatwić odwiedzającym subskrypcję.
Skonfigurować prosty proces rejestracji — bez wypełniania niepotrzebnych pól. Zazwyczaj wystarczy poprosić o podanie imienia oraz adresu e-mail, a także hasła. Wszystkie pozostałe informacje zostaną dodane przez kupującego podczas składania zamówienia.

6. Strony służbowe

Utworzyć stronę z kodem błędu 404 "Nie znaleziono strony" z przyciskiem "Powrót" lub przejściem do strony głównej sklepu.
Utworzyć stronę z tekstem podziękowania wyświetlanym po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności online.
Przygotować i umieścić umowę użytkownika i politykę przetwarzania danych osobowych.

7. Dodatkowe narzędzia

Podłączyć do witryny narzędzia do kontaktu z odwiedzającymi: konsultant online, formularz informacji zwrotnej, formularz zamówienia połączenia zwrotnego. Można używać kilku różnych wariantów.
Dodać możliwość zakupu towarów "w 1 kliknięciem".
Dodać formularz subskrypcji biuletynu e-mail.
Podłączyć powiadomienia o statusie zamówienia. Na przykład: "Twoje zamówienie zostało przyjęte", "Zamówienie zostało opłacone", "Zamówienie zostało wysłane", "Zamówienie jest w punkcie dostawy". Skorzystaj ze swojego modelu pracy z klientem. Jeśli możliwe jest opłacenie zamówienia dopiero przy odbiorze na poczcie, bardziej logiczne jest użycie alertów "Zamówienie przyjęte" i "Zamówienie wysłane".
Podłączyć narzędzie do śledzenia "porzuconych" koszyków.

8. Podstawowa SEO optymalizacja

Wypełnić META tagi na stronach witryny.
Używaj słów kluczowych w opisach produktów.
Skonfigurować przyjazne dla odwiedzających linkowanie, tak aby każda strona witryny zawierała link do jednej lub więcej innych stron.
Dodać sklep internetowy do katalogów stron www.
Używać słów kluczowych w opisach kategorii i podczas pisania artykułów na blogu.

9. Promowanie

Określić budżet, który możesz przeznaczyć miesięcznie na reklamę.
Zdecydować, jakie produkty będą reklamowane.
Wybrać kanał promocyjny: reklama kontekstowa w wyszukiwarkach, reklama ukierunkowana w sieciach społecznościowych, reklama na blogach lub w mediach.
Utworzyć i prowadzić strony sklepu internetowego w sieciach społecznościowych. Na przykład na "Instagram".
Korzystać z bezpłatnych formatów promocji, takich jak reklamy barterowe i konkursy w sieciach społecznościowych, mające na celu zwiększenie zasięgu odbiorców.
Korzystać z biuletynów e-mailowych w celu promowania produktów, przypominania o "porzuconym" koszyku i sugerowania produktów do następnego zakupu.

10. Zacznij już dziś — załóż sklep internetowy

Te punkty niekoniecznie muszą być wykonywane dokładnie w wymienionej kolejności. Można je realizować równolegle: na przykład wymyślić ogólną koncepcję sklepu internetowego, zarejestrować JDG (jednoosobową działalność gospodarczą), znaleźć dostawcę. Ogólnie rzecz biorąc, uruchomienie sklepu internetowego - nie jest tak straszne i trudne, jak się wydaje na początku. Po prostu idź od jednego punktu do drugiego i nie napinaj się w formacie "A co jeśli?..." i "Może mi się nie udać...". Prawie na pewno po miesiącu będziesz miał już działający sklep internetowy z pierwszymi odwiedzającymi, a nawet pierwszymi zamówieniami.

Aby jeszcze bardziej ułatwić rozpoczęcie działalności, uzyskaj bezpłatny dostęp do CMS Shopy-Script na 15 dni w ciągu zaledwie kilku minut i od razu zacznij konfigurować swój sklep internetowy. Przez dwa tygodnie będziesz mógł korzystać ze wszystkich możliwości za darmo, dodawać produkty, wybrać piękny wygląd swojej strony i zacząć korzystać z innych przydatnych i wygodnych funkcji. Po prostu zacznij, a nawet nie zauważysz, jak szybko osiągniesz pierwsze sukcesy.