Opinie+ - wtyczka dla aplikacji "Sklep"

Opinie są ważnym czynnikiem behawioralnym dla SEO i mechanizmem sprzężenia zwrotnego, który pomaga codziennie doskonalić Twój sklep i usługi. Spraw, aby praca z opiniami była bardziej informacyjna dla Ciebie i przyjemniejsza dla klientów!

Dlaczego wtyczka „Opinie+” jest potrzebna?

Adekwatne, informacyjne, rzeczywiste opinie, dodatkowo ze zdjęciami, przynoszą znacznie więcej prawdziwych klientów niż jakiekolwiek inne metody „przymuszania” do zakupu. I za to warto nagradzać klientów. A jeśli dodać do szablonów powiadomień przy zamówieniu informację, że opinie są nagradzane bonusami? To prosty i szybki sposób na zwiększenie liczby rzeczywistych opinii o produktach bezpośrednio od klientów.

Co potrafi wtyczka „Opinie+” ?

• Powiadamia menedżera o nowych opiniach przez e-mail.
• Zapisuje informacje o witrynie, na której zostawiono opinię.
• Powiadamia autora opinii przez e-mail i/lub SMS o odpowiedzi od administracji sklepu.
• Wstawia do szablonów e-mail/SMS domenę opinii oraz produkt z odpowiednim URL dla instalacji wielowitrynowych.
• Wysyła wiadomości w imieniu zapisanej domeny (wymaga odpowiedniej konfiguracji podsystemu e-mail frameworka).
• Naliczanie i usuwanie bonusów za opinię.
• Może naliczać dodatkowe punkty za opinię ze zdjęciami w trybie „według typów produktów”.
• Powiadamia autora opinii o naliczeniu bonusów przez e-mail i/lub SMS.
• Dodaje zakładkę „Moje opinie” w Konto osobistym klienta z możliwością edytowania opinii, w tym dodawania nowych zdjęć.
• Dodaje funkcjonalność edycji opinii w panelu administracyjnym.
• Umożliwia konfigurowanie uprawnień dla menedżerów z ograniczonym dostępem do „sklepu” w celu odpowiadania na opinie, naliczania bonusów oraz edytowania własnych lub innych opinii.

Ważne punkty:

1. Aby bonusy działały, aplikacja „Sklep” musi mieć włączony program partnerski w sekcji „Marketing”.
2. Aby wysyłać wiadomości w imieniu odpowiedniej domeny, należy skonfigurować pocztę w aplikacji „Ustawienia” -> „Ustawienia poczty e-mail”. Jeśli nie zostanie znaleziony odpowiedni transport dla domeny, używany jest transport „domyślny”.
3. Automatyczne naliczanie bonusów jeszcze nie jest dostępne! Jeśli w sklepie można zostawiać opinie bez rejestracji, nie ma kontaktu, z którym można pracować (nie ma komu naliczać bonusów). A jeśli w sklepie opinie są publikowane bez moderacji, to od razu pojawi się spam bonusowy. Dlatego we wtyczce naliczanie bonusów odbywa się tylko po ręcznym naciśnięciu przycisku „nalicz bonusy”. W przyszłości prawdopodobnie zostanie wdrożone łączenie działania „publikacji” z naliczaniem bonusów.