Uwagi o kliencie — wtyczka dla aplikacji "Sklep"

Zarządzanie notatkami klientów w backendzie sklepu.

Wtyczka „Uwagi o kliencie” umożliwia ocenianie klientów i pozostawianie notatek o nich bezpośrednio w zamówieniu. Przy kolejnych zamówieniach od tego klienta, operator będzie mógł zobaczyć poprzednie notatki i ogólną ocenę wszystkich zamówień od tego klienta.

Jeśli aplikacja CRM jest zainstalowana, wtyczka wyświetla wszystkie notatki z CRM i tagi klientów.

Po zainstalowaniu i skonfigurowaniu wtyczki w zamówieniu pojawiają się dodatkowe informacje:

Funkcje wtyczki „Uwagi o kliencie” dla menedżerów.

Wtyczka „Uwagi o kliencie” została zaprojektowana z myślą o menedżerach, którzy codziennie zajmują się obsługą zamówień w sklepie. Dzięki temu narzędziu, w administracyjnej części backendu sklepu, menedżerowie mogą tworzyć i przeglądać notatki dotyczące klientów bezpośrednio na poziomie zamówienia. To rozwiązanie umożliwia bardziej szczegółowe monitorowanie historii zamówień, co pozwala na podejmowanie bardziej świadomych decyzji przy obsłudze kolejnych zamówień.

Efektywne zarządzanie relacjami z klientami w backendzie.

Wtyczka integruje się z zamówieniami, co sprawia, że notatki są dostępne tylko dla osób zarządzających procesem realizacji zamówień. Dzięki temu menedżerowie mogą szybko sprawdzić wszelkie wcześniejsze uwagi na temat klienta, co może pomóc w skuteczniejszym zarządzaniu relacjami z nim.

Zalety wtyczki „Uwagi o kliencie” dla administracyjnej części sklepu.

To narzędzie zostało stworzone z myślą o zapewnieniu menedżerom pełnej kontroli nad procesem obsługi klienta, co przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz poprawy jakości obsługi. Wtyczka „Uwagi o kliencie” pomaga również w szybkim rozpoznawaniu nawracających trudności, co umożliwia ich sprawne i efektywne rozwiązywanie.