Kontakty - aplikacja do obsługi kontaktów na stronie internetowej.

Wszystkie informacje o kliencie na jednej stronie

Wszystkie dane dotyczące każdego klienta lub odwiedzającego witrynę są dostępne na jednej stronie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, konta w sieciach społecznościowych, urodziny. Oprócz tego dodaj własne komentarze na temat każdego klienta.

Na stronie z informacjami o kliencie zobaczysz również:

• lista zamówień złożonych w Twoim sklepie internetowym (za pomocą aplikacji "Sklep")
• lista zapytań, które napisał do działu pomocy technicznej (za pomocą aplikacji "Wsparcie")
• pytania i komentarze pozostawione w centrum wsparcia lub forum (za pomocą aplikacji "Forum")
• masowe wiadomości e-mail, które otrzymał od ciebie (za pomocą aplikacji "Mailer")

Zarządzanie prawami dostępu

Aplikacja "Kontakty" to systemowa aplikacja web-systems.pro, w której dodajesz nowych użytkowników do swojego konta i regulujesz dla nich prawa dostępu. Każdy użytkownik powinien mieć dostęp tylko do zestawu aplikacji i funkcji niezbędnych do jego działania.

Łączenie kontaktów

Jeśli okaże się, że ten sam klient w Twojej witrynie jest zarejestrowany dwukrotnie (na przykład z różnymi adresami e-mail), łatwo jest połączyć kilka rekordów tej samej osoby w jedną — dla wygody księgowania i komunikacji z klientami.

Kategorie kontaktów

Twórz własne kategorie i dodawaj dowolnego klienta do dowolnej liczby kategorii. Kategorie są przydatne, na przykład, do wysyłania powiadomień e-mail na różne tematy do różnych grup klientów — za pomocą aplikacji "Mailer".

Kontakt PRO

"Kontakty" udostępniają podstawowe funkcje do zarządzania informacjami o kontaktach z klientami. Ale znacznie więcej jest możliwe dzięki wtyczce "Kontakty PRO":

• szczegółowe wyszukiwanie i filtrowanie listy według ogromnej liczby pól i właściwości;
• możliwość tworzenia własnych pól w danych klienta;
• podsumowanie statystyk i raportów aktywności dla wszystkich użytkowników na jednej stronie z harmonogramem i powiadomieniami e-mailowymi;
• tworzenie kontaktów osobowych i firmowych;
• wyświetlanie pojedynczych i grupowych adresów na mapach Google;
• importowanie informacji o klientach z pliku;
• formularze subskrypcyjne do zbierania informacji kontaktowych od odwiedzających stronę.

Jeśli brakuje funkcji aplikacji Kontakty

Aplikacja "Kontakty" zapewnia podstawowe funkcje zarządzania danymi kontaktowymi klientów. Ale może potrzebujesz więcej funkcji do pracy z bazą klientów - następnie użyj aplikacji "CRM".